निजता सूचना

हम कौन हैं

Ask Medha का संचालन AinoTec Systems Private Limited करती है; इसे इसके संस्थापक सुमन पाण्डेय चलाते हैं।

शिकायत अधिकारी: सुमन पाण्डेय, +91 70911 60555, hello@askmedha.com, गार्डेनिया ग्लोरी, सेक्टर 46, नोएडा, उत्तर प्रदेश 201301।

हम क्या रखते हैं

छात्र: संबोधन, पहला नाम और उपनाम, कक्षा, बोर्ड, माध्यम, विद्यालय (अगर बताया), शहर या ज़िला और पिन कोड, लॉग-इन का मोबाइल नंबर, और उस फ़ोन की पहचान जिस पर खाता चलता है (उसका सिर्फ़ एकतरफ़ा हैश)। हम घर का पता नहीं माँगते।

अभिभावक: एक या दो नाम और व्हाट्सऐप नंबर, और उनकी दी हुई सहमतियाँ।

पढ़ाई का रिकॉर्ड: पाठ, अभ्यास, टेस्ट और उनके अंक, मेधा मैम से पूछे सवाल और उनके जवाब, और क्लास की रोज़ की रेटिंग।

फ़ोटो खींचकर या बोर्ड पर लिखकर भेजा गया उत्तर जाँचने के लिए एक बार पढ़ा जाता है; तस्वीर रखी नहीं जाती।

क्यों

पढ़ाने, उत्तर जाँचने, हर दिन की योजना बनाने, बोर्ड के अंकों का अनुमान लगाने, और अभिभावक को रविवार की रिपोर्ट और ज़रूरी सूचनाएँ भेजने के लिए (जैसे, खाता नए फ़ोन पर गया)।

कोई विज्ञापन नहीं; किसी बच्चे की किसी और बच्चे से तुलना नहीं।

सहमति

छात्र नाबालिग है: हर उद्देश्य के लिए सहमति अभिभावक अपने नंबर पर देते हैं, और कभी भी वापस ले सकते हैं; वापसी दर्ज होती है, मिटाई नहीं जाती।

बच्चे की क्लास-रेटिंग वेबसाइट पर तभी दिखती है जब अभिभावक अपने पेज पर हाँ कहें — सिर्फ़ पहला नाम, कक्षा और शहर, बच्चे के अपने शब्दों में।

इसे कौन संसाधित करता है

मेधा मैम के जवाब और जाँच AI मॉडल प्रदाताओं से होते हैं; उनकी आवाज़ एक स्पीच प्रदाता से। भुगतान Razorpay से होता है: कार्ड और UPI की जानकारी Razorpay के अपने पेज पर भरी जाती है और हम तक नहीं पहुँचती — हम सिर्फ़ भुगतान का संदर्भ, राशि और माध्यम रखते हैं। अभिभावकों को संदेश व्हाट्सऐप बिज़नेस से जाते हैं।

डेटा कहाँ रखा जाता है: भारत (मुंबई) के सर्वरों पर।

कितने समय तक

सत्र: 90 दिन। पढ़ाई का रिकॉर्ड: कार्यक्रम और उसके बाद दो साल, फिर बिना पहचान के। खाता: हटाने के अनुरोध के 30 दिन बाद तक। सहमतियाँ: वापसी समेत रखी जाती हैं।

आपके अधिकार

अभिभावक बच्चे का डेटा देखने, सुधारने या हटाने के लिए शिकायत अधिकारी को लिख या फ़ोन कर सकते हैं: सुमन पाण्डेय, +91 70911 60555, hello@askmedha.com, गार्डेनिया ग्लोरी, सेक्टर 46, नोएडा, उत्तर प्रदेश 201301।